قصتنا ورسالتنا
بُنيت واحة على الاحترام والدفء الإنساني
نؤمن أن كل كبير في السن يستحق بيئة سكنية تحترم ماضيه وتُغني حاضره برفقة حقيقية.
العودة للرئيسيةمن نحن
كيف بدأت واحة
وُلدت فكرة واحة من تجربة إنسانية مباشرة — حين وجد مؤسسوها أن أسواق الرعاية السكنية في دبي تفتقر إلى خيار يجمع بين الخصوصية والدفء الأسري. أرادوا أن يخلقوا مكانًا لا يشعر فيه كبار السن بأنهم في مؤسسة، بل في بيت.
منذ افتتاح فيلا البرشاء، نعمل بهدوء وتركيز على تقديم بيئة سكنية تحترم كرامة الفرد وتحتفي بتجربته الحياتية. نختار موظفينا بعناية، ونُكوّن مع ساكنينا علاقات قائمة على الثقة والتعارف الشخصي.
رسالتنا بسيطة: أن يستيقظ كل ساكن في واحة وهو يعلم أن هناك من يهتم به بصدق، وأن يومه سيكون مليئًا برفقة تختار أن تكون هناك.
رؤيتنا
أن تكون واحة المرجع الأول في دبي لإقامة كبار السن القائمة على الكرامة والروابط الإنسانية الحقيقية.
قيمنا الأساسية
- الاحترام التام لكل إنسان
- الصدق مع الأسر في كل تفاصيل الرعاية
- الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة التي تصنع الفارق
- الهدوء والتأني في كل قرار يخص ساكنينا
الفريق الذي يجعل واحة تنبض بالحياة
أشخاص حقيقيون يختارون هذا العمل لأنهم يؤمنون به.
نورة المرزوقي
المؤسسة والمديرة العامة
أكثر من خمسة عشر عامًا في مجال الخدمات الاجتماعية والرعاية المجتمعية بدبي. تقود واحة بنظرة إنسانية ثاقبة وحرص دائم على الجودة.
خالد العوضي
منسق برامج الأنشطة
متخصص في تصميم أنشطة اجتماعية وثقافية تناسب كبار السن. يتميز بقدرة استثنائية على خلق أجواء دافئة وشاملة للجميع.
أمينة حسني
منسقة الأسر والانتقال
تخصصت في إدارة عمليات الانتقال لكبار السن وتواصل الأسر. تتعامل مع كل حالة بصبر وتفهم عميق للاعتبارات العاطفية والعملية.
معايير الجودة التي نلتزم بها
كل جانب من جوانب الحياة في واحة يخضع لمعايير واضحة تضمن الراحة والكرامة.
بيئة آمنة ومُحترمة
إجراءات واضحة لضمان السلامة الجسدية والنفسية لكل ساكن، مع بروتوكولات طوارئ محددة ومعروفة للجميع.
تغذية متوازنة ومعتنى بها
وجبات يومية طازجة يُشرف عليها فريق مختص، مع مراعاة التفضيلات والاحتياجات الخاصة لكل ساكن.
نظافة وترتيب يومي
خدمات تنظيف وغسيل يومية وفق جدول منظم يُحافظ على بيئة مريحة وصحية في جميع الأوقات.
خصوصية وسرية المعلومات
نُعامل كل معلومة تخص ساكنينا وأسرهم بمنتهى السرية. لا تُشارك أي بيانات شخصية مع أطراف خارجية بدون إذن صريح.
تواصل منتظم مع الأسر
تقارير دورية وتحديثات مباشرة للأسر عن أحوال ذويهم، مع سهولة الوصول إلى فريقنا في أي وقت.
التزام بالكرامة الإنسانية
كل فرد في فريقنا يُدرَّب على أن تعامله مع ساكنينا يجب أن يُعبّر عن احترام كامل وتقدير لتجربتهم الإنسانية.
واحة — رفيق موثوق لكبار السن في دبي
تنبثق واحة من قناعة راسخة بأن مرحلة التقاعد وما بعدها يمكن أن تكون فترة غنية بالتجارب والعلاقات الإنسانية، متى وُجدت البيئة المناسبة. لهذا، لا نعمل في واحة بعقلية المؤسسة، بل بروح البيت.
كل ساكن ينضم إلينا يصل بتاريخه وشخصيته وتفضيلاته الفريدة. يُدرك فريقنا أهمية احترام هذه الخصوصية، فيتعامل معه كفرد له طريقته الخاصة في اليوم وفي التواصل والتعبير عن ذاته. لا نفرض نمطًا موحدًا، بل نهيئ الإطار ونترك للساكن حرية ملئه كما يشاء.
للأسرة دور محوري في رحلتنا المشتركة. نحرص على إبقائهم على اطلاع دائم وإشراكهم في القرارات المتعلقة بذويهم. ثقتهم بنا تُبنى يومًا بعد يوم، وهذه الثقة هي أثمن ما نملك.